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Schulung PagerDuty für effizientes Incident-Management und Monitoring
KI-gestützte Mustererkennung für effizientes Incident-Management
Schulungsformen
Offene Schulung
- 3 Tage
- 5 gesicherte Termine
- 1.930,00 p. P. zzgl. MwSt.
- Köln / Online
- Dritter Mitarbeitende kostenfrei
- Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden.
Inhouse-/Firmenschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 3 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Nutzen für Unternehmen:
PagerDuty bietet Unternehmen die Möglichkeit, Systemausfälle schneller zu beheben, Betriebsunterbrechungen zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Plattform unterstützt IT-Teams bei der Optimierung von Prozessen, der Reduzierung von Alarmmüdigkeit und der Verbesserung der Zusammenarbeit. Durch die Integration von KI und Automatisierung können Unternehmen Ressourcen effizienter nutzen und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.
Bei Interesse an einem passenden Monitoring Seminar, werfen Sie einen Blick auf unser gesamtes Portfolio.
Schulungsziel
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, PagerDuty effizient für Incident-Management und Eskalationsprozesse zu nutzen. Sie können Vorfälle effektiv verwalten, Eskalationskaskaden einrichten und Automatisierungstools integrieren.
Details
Wer teilnehmen sollte
Dieses Seminar richtet sich an IT-Manager, DevOps-Teams, Site Reliability Engineers (SREs) und IT-Support-Fachkräfte, die effektive Incident-Management-Prozesse implementieren möchten. Grundkenntnisse in Monitoring-Tools und IT-Infrastrukturmanagement sind hilfreich
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (per Post). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
| PC/VMs für jeden Teilnehmenden Hochwertige und performante Hardware Große, höhenverstellbare Bildschirme Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter. | |
| Arbeitsmaterialien | |
DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Die Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Die Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen per Post zugesandt. |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung | ||
Ab 1 Teilnehmenden* | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| Preisvorteil | ||
Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet. Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen. | ||
| KOMPASS — Förderung für Solo-Selbstständige | ||
Solo-Selbstständige können für dieses Seminar eine Förderung via KOMPASS beantragen. | ||
| All-Inclusive | ||
Gebäck, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen per Post zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Buchen ohne Risiko
| Rechnungsstellung |
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse. |
| Stornierung |
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars |
| Vormerken statt buchen |
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
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Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Einführung in PagerDuty
- Was ist PagerDuty? Überblick über die Plattform für Incident-Management, Automatisierung und Echtzeit-Monitoring.
- Wichtige Funktionen: Alarmierung, Eskalationsrichtlinien, Workflow-Automatisierung und Analysen.
- Einsatzmöglichkeiten: Überwachung von Systemen, Koordination bei Störungen, Optimierung von DevOps- und IT-Operations-Teams.
- Nutzen für Unternehmen: Reduktion von Ausfallzeiten, schnellere Problemlösungen und verbesserte Zusammenarbeit in Krisensituationen.
- Vergleich mit ähnlichen Systemen
- PagerDuty vs. Opsgenie: Unterschiede in der Alarmierung, Integrationen und Workflow-Automatisierung.
- PagerDuty vs. VictorOps (Splunk On-Call): Analyse der Benutzerfreundlichkeit und der Funktionen für DevOps-Teams.
- PagerDuty vs. ServiceNow ITOM: Einsatz von spezialisierten Tools im Vergleich zu umfassenden IT-Service-Management-Plattformen.
- Einsatzszenarien: Empfehlungen, wann PagerDuty oder andere Systeme besser geeignet sind.
- Grundlagen der Nutzung von PagerDuty
- Einrichtung und Konfiguration: Integration von Überwachungs- und Protokollierungstools mit PagerDuty.
- Eskalationsrichtlinien: Aufbau effektiver Alarmierungs- und Eskalationsstrukturen.
- Alarmmanagement: Konfiguration von Benachrichtigungen, Eskalationen und Wiederholungen.
- Reporting und Analysen: Nutzung von Berichten zur Identifikation von Schwachstellen und Optimierungsmöglichkeiten.
- Praxisübung 1: Aufbau eines Incident-Management-Workflows
- Ziel der Übung: Die Teilnehmenden erstellen einen benutzerdefinierten Workflow für die Verwaltung und Eskalation von Vorfällen.
- Projektbeschreibung: Konfiguration eines Systems zur Erkennung und Verwaltung eines simulierten Vorfalls, einschließlich Eskalationskette.
- Tools: PagerDuty, Monitoring-Integration (z. B. Datadog, Nagios).
- Ergebnisse: Ein funktionaler Incident-Management-Workflow mit Eskalationsrichtlinien.
- Fortgeschrittene Funktionen und Automatisierung
- Integration von Automatisierungstools: Nutzung von Automatisierungsfunktionen für wiederkehrende Aufgaben.
- AIOps und maschinelles Lernen: Einsatz von KI-gestützten Tools zur Mustererkennung und Prognose von Vorfällen.
- Dienstabhängigkeiten: Verwaltung komplexer Systeme mit mehreren Abhängigkeiten und Alarmkaskaden.
- Incident-Postmortems: Durchführung und Dokumentation von Analysen nach Vorfällen zur Verbesserung zukünftiger Prozesse.
- Praxisübung 2: Automatisierung eines Eskalationsprozesses
- Ziel der Übung: Entwicklung eines automatisierten Eskalationssystems mit spezifischen Benachrichtigungen und Aufgaben.
- Projektbeschreibung: Aufbau eines Szenarios, bei dem ein Alarm ausgelöst wird und automatische Benachrichtigungen und Eskalationen erfolgen.
- Tools: PagerDuty, APIs, Automatisierungswerkzeuge (z. B. Terraform, Ansible).
- Ergebnisse: Ein automatisierter Prozess, der Vorfälle effektiv und ohne Verzögerung eskaliert.
- Integration in Unternehmensprozesse
- Anbindung an bestehende Tools: Verbindung von PagerDuty mit Monitoring-Tools wie Datadog, Splunk oder AWS CloudWatch.
- Koordination von Teams: Verbesserung der Zusammenarbeit durch zentrale Steuerung und Kommunikation.
- SLA-Management: Überwachung und Einhaltung von Service-Level-Agreements mit PagerDuty.
- Optimierung durch Datenanalyse: Nutzung von Analysen und Berichten zur ständigen Verbesserung von Incident-Management-Prozessen.
- Zukunftsperspektiven und Trends
- KI-gestützte Incident-Management-Systeme: Fortschritte in der Automatisierung und Entscheidungsunterstützung.
- Integration mit DevSecOps: Erweiterung von PagerDuty für Sicherheitsvorfälle und Compliance-Management.
- Edge-Computing und IoT: Anpassung von Incident-Management-Prozessen für neue Technologien und dezentrale Systeme.
- Nachhaltigkeit: Beitrag zur Reduzierung von Energieverbrauch und Ressourcenverschwendung durch optimierte Prozesse.
- Zusammenfassung und Handlungsempfehlungen
- Best Practices: Tipps zur erfolgreichen Implementierung und Nutzung von PagerDuty.
- Schlüsselerkenntnisse: Die wichtigsten Aspekte für effektives Incident-Management.
- Zukunftsausrichtung: Empfehlungen für die strategische Integration von PagerDuty in Unternehmen.
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
Gesicherte offene Termine
| Termin | Ort | Preis | |
|---|---|---|---|
| 24.03.-26.03.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 1.930,00 | Köln / Online | 1.930,00 | Buchen Vormerken |
| 26.05.-28.05.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 1.930,00 | Köln / Online | 1.930,00 | Buchen Vormerken |
| 28.07.-30.07.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 1.930,00 | Köln / Online | 1.930,00 | Buchen Vormerken |
| 29.09.-01.10.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 1.930,00 | Köln / Online | 1.930,00 | Buchen Vormerken |
| 01.12.-03.12.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 1.930,00 | Köln / Online | 1.930,00 | Buchen Vormerken |
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Unterstützung nach der Schulung durch
individuelle Nachbetreuung
- Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
- Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
- Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
- Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.
In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:
- Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
- Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
- Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.
Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.
Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.
Vorteile von Virtual Classroom:
- Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
- Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
- Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
- Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
- Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
- Die Schulungsunterlagen bekommen Sie per Post zugeschickt
- Sie sparen Reisekosten und Zeit
- 24. Mär. - 26. Mär. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 26. Mai - 28. Mai ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 28. Jul. - 30. Jul. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 29. Sep. - 01. Okt. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 01. Dez. - 03. Dez. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
- Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Buchen Sie diese kostenfreien Serviceleistungen für Präsenzseminare ganz einfach während des Buchungsprozesses dazu!
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.
Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!
Gesund oder lecker? Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!
Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Reisen Sie mit dem Auto an, reservieren wir Ihnen einen Parkplatz.