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Schulung CiviCRM mit KI-Erweiterungen effizient nutzen
Fundraising und Mitgliedermanagement mit CiviCRM und KI
Schulungsformen
Offene Schulung
- 4 Tage
- 5 gesicherte Termine
- 2.030,00 p. P. zzgl. MwSt.
- Köln / Online
- Online oder Präsenz
- Dritter Mitarbeitende kostenfrei
Inhouse-/Firmenschulung
- 4 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Lernumgebung in der Cloud
Individualschulung
- 4 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Lernumgebung in der Cloud
Beschreibung
Erweitern Sie Ihr Wissen mit einer weiteren CRM Weiterbildung.
Schulungsziel
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, CiviCRM zur Verwaltung und Automatisierung von Mitglieds- und Fundraising-Prozessen zu nutzen und KI-gestützte Analysen und Automatisierung für Kampagnen und Veranstaltungen zu implementieren.
Details
Wer teilnehmen sollte
Dieses Seminar richtet sich an Fundraising-Managerinnen, Non-Profit-Organisationen, Marketingexpertinnen und IT-Administratoren, die CiviCRM mit KI-Erweiterungen zur Automatisierung und Optimierung von Fundraising, Mitgliedsmanagement und Veranstaltungen nutzen möchten. Grundkenntnisse in CRM-Management sind hilfreich
Ihre Schulung
Präsenz-Schulung | Online-Schulung |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (per Post). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
| PC/VMs für jeden Teilnehmenden Hochwertige und performante Hardware Große, höhenverstellbare Bildschirme Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt |
|
| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter. | |
| Arbeitsmaterialien | |
DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Die Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Die Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen per Post zugesandt. |
Organisation
Präsenz-Schulung | Online-Schulung | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung | ||
Ab 1 Teilnehmenden* | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| Preisvorteil | ||
Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet. Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen. | ||
| All-Inclusive | ||
Gebäck, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen per Post zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Buchen ohne Risiko
| Rechnungsstellung |
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse. |
| Stornierung |
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars |
| Vormerken statt buchen |
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen |
Kostenfreie Services
Präsenz-Schulung | Online-Schulung |
|---|---|
|
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Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen, um das Seminar so praxisnah und relevant wie möglich zu gestalten
- Einführung in CiviCRM und seine KI-Erweiterungen
- Was ist CiviCRM? CiviCRM ist eine Open-Source-CRM-Plattform, die für Non-Profit-Organisationen, NGOs und politische Kampagnen entwickelt wurde. Sie hilft bei der Verwaltung von Mitgliedern, Spendern, Kampagnen, Veranstaltungen und E-Mail-Marketing.
- Vorteile von CiviCRM: Integration von Mitgliedermanagement, Fundraising, Kampagnenmanagement und Veranstaltungsorganisation. Flexibilität durch Open-Source-Lösung und eine breite Palette an Erweiterungen für spezifische Anforderungen.
- Einführung in KI-Erweiterungen für CiviCRM: CiviCRM kann durch KI-basierte Tools und Erweiterungen erweitert werden, um Prozesse zu automatisieren, prädiktive Analysen zu erstellen und personalisierte Kommunikation zu ermöglichen. Die KI-Integration umfasst Automatisierung von Kampagnen, prädiktive Analysen für Spenden und Mitgliederverhalten sowie Chatbots für den Self-Service.
- Anwendungsbereiche von CiviCRM mit KI: Verwaltung von Mitgliedern, Automatisierung von Fundraising-Kampagnen, prädiktive Spendenanalysen und Optimierung von E-Mail-Kampagnen.
- Architektur und Module von CiviCRM
- Architektur von CiviCRM: Überblick über die modulare Architektur und die verschiedenen Funktionalitäten wie Mitgliedermanagement, Kampagnen, Spenden und E-Mail-Marketing.
- Wichtige CiviCRM-Module: Einführung in die grundlegenden Module wie Kontakte, Beiträge (Spenden), Mitgliedschaften, Kampagnen und Veranstaltungen.
- Navigieren in CiviCRM: Einführung in die Benutzeroberfläche von CiviCRM, das Navigieren zwischen den Modulen und die Anpassung von Dashboards und Berichten.
- CiviCRM Erweiterungen und APIs: Wie man CiviCRM mit APIs und Erweiterungen an die spezifischen Bedürfnisse einer Organisation anpasst. Einblick in verfügbare KI-Plugins und -Erweiterungen.
- Praxisübung 1: Einführung in die Verwaltung von Mitgliedern und Spendern in CiviCRM
- Ziel der Übung: Die Teilnehmenden lernen, wie sie Mitglieder, Spender und Kontakte in CiviCRM verwalten und KI-Erweiterungen für personalisierte Kommunikation einsetzen.
- Projektbeschreibung: Die Teilnehmenden richten Mitgliedschaften ein, importieren Spenderdaten, erstellen Kampagnen und verwenden prädiktive Analysen, um Mitglieder und Spender nach Verhaltensmustern zu segmentieren.
- Tools: CiviCRM, KI-Erweiterungen für Kontakt- und Mitgliederverwaltung.
- Ergebnisse: Die Teilnehmenden haben erfolgreich Mitglieder- und Spenderdaten verwaltet und prädiktive Analysen genutzt, um gezielte Kampagnen zu erstellen.
- Fundraising und Spendenmanagement mit KI in CiviCRM
- Fundraising-Management in CiviCRM: Verwaltung von Fundraising-Kampagnen, Beiträgen und Spenden mit CiviCRM. Wie man wiederkehrende Spenden, Großspenden und Online-Fundraising-Kampagnen organisiert.
- KI-gestützte Spendenanalysen: Nutzung von KI zur Vorhersage von Spendenverhalten und Identifikation von Großspendern. Wie prädiktive Analysen helfen, Fundraising-Strategien zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
- Automatisierung von Spendenprozessen: Automatisierte Zuweisung von Spenden, Danksagungen und Berichterstellung. Wie man KI verwendet, um automatische Follow-ups und Spendenaufrufe zu erstellen.
- Erstellung von Fundraising-Berichten: Wie man KI-gestützte Berichte zur Spendenleistung, Spenderverhalten und zur Optimierung zukünftiger Kampagnen erstellt.
- Praxisübung 2: Fundraising-Optimierung mit KI-Erweiterungen
- Ziel der Übung: Die Teilnehmenden optimieren Fundraising-Prozesse mit KI-gestützten Spendenanalysen und automatisierten Follow-ups.
- Projektbeschreibung: Die Teilnehmenden richten eine Fundraising-Kampagne ein, verwenden KI zur Vorhersage des Spendenverhaltens und automatisieren Spenden-Workflows wie Danksagungen und Follow-ups.
- Tools: CiviCRM Fundraising-Modul, KI-Erweiterungen für prädiktive Analysen.
- Ergebnisse: Die Teilnehmenden haben eine Fundraising-Kampagne implementiert und KI genutzt, um das Spendenverhalten zu analysieren und personalisierte Follow-ups zu automatisieren.
- E-Mail-Marketing und Kampagnenautomatisierung mit KI
- E-Mail-Marketing in CiviCRM: Einführung in die E-Mail-Marketing-Module von CiviCRM zur Planung und Durchführung von E-Mail-Kampagnen. Wie man Newsletter, Spendenaufrufe und Veranstaltungseinladungen automatisiert versendet.
- KI-basierte Personalisierung und Segmentierung: Nutzung von KI zur Analyse des Verhaltens von Spendern und Mitgliedern, um personalisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Wie KI dabei hilft, Zielgruppen basierend auf früherem Engagement und Spendenverhalten zu segmentieren.
- Automatisierung von Kampagnen: Wie man E-Mail-Kampagnen automatisiert, um regelmäßig Nachrichten zu versenden und den ROI durch gezielte Follow-ups zu maximieren. Verwendung von KI, um den optimalen Versandzeitpunkt und die besten Inhalte für jede Zielgruppe zu bestimmen.
- Kampagnenberichte und KI-Analysen: Erstellung von Berichten zur Kampagnenleistung, Analyse des Erfolgs von E-Mail-Kampagnen und Optimierung zukünftiger Kampagnen basierend auf KI-basierten Erkenntnissen.
- Praxisübung 3: E-Mail-Marketing und Kampagnenautomatisierung mit KI
- Ziel der Übung: Die Teilnehmenden richten eine E-Mail-Marketingkampagne ein und nutzen KI, um Zielgruppen zu segmentieren und Inhalte zu personalisieren.
- Projektbeschreibung: Die Teilnehmenden planen eine E-Mail-Marketingkampagne, erstellen personalisierte Nachrichten basierend auf KI-Analysen und automatisieren den Versand und das Follow-up.
- Tools: CiviCRM-E-Mail-Marketingmodul, KI-Erweiterungen für Personalisierung und Segmentierung.
- Ergebnisse: Die Teilnehmenden haben eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne erstellt und KI genutzt, um Nachrichten zu personalisieren und Zielgruppen basierend auf Daten zu segmentieren.
- Eventmanagement und KI-gestützte Teilnehmeranalyse in CiviCRM
- Veranstaltungsplanung mit CiviCRM: Einführung in die Veranstaltungs- und Eventmanagement-Module von CiviCRM zur Planung, Verwaltung und Nachverfolgung von Veranstaltungen. Automatisierung der Anmeldung, Teilnahmeverfolgung und Nachbereitung.
- KI-gestützte Teilnehmeranalyse: Nutzung von KI zur Analyse von Teilnehmerverhalten, z.B. frühere Teilnahme an Veranstaltungen, Interesse an bestimmten Themen und Wahrscheinlichkeit der Teilnahme an zukünftigen Veranstaltungen. Wie KI dabei hilft, Einladungen gezielt zu versenden und Nachverfolgungsstrategien zu optimieren.
- Automatisierung von Veranstaltungs-Workflows: Wie man mit KI Anmeldebestätigungen, Erinnerungen und Nachverfolgungen automatisiert, um den Organisationsaufwand zu reduzieren und das Teilnehmerengagement zu maximieren.
- Erstellung von Veranstaltungsberichten: Berichterstellung zur Analyse der Teilnehmerzahlen, Veranstaltungsleistung und ROI. Nutzung von KI, um zukünftige Veranstaltungen basierend auf Teilnehmerfeedback und Verhaltensmustern zu optimieren.
- Praxisübung 4: Eventmanagement und Teilnehmeranalyse mit KI
- Ziel der Übung: Die Teilnehmenden planen eine Veranstaltung in CiviCRM und nutzen KI zur Analyse des Teilnehmerverhaltens und zur Automatisierung von Veranstaltungs-Workflows.
- Projektbeschreibung: Die Teilnehmenden planen eine Veranstaltung, analysieren Teilnehmerdaten mit KI, automatisieren Anmeldungen und Nachverfolgungen und erstellen Berichte zur Optimierung zukünftiger Veranstaltungen.
- Tools: CiviCRM-Eventmodul, KI-Erweiterungen zur Teilnehmeranalyse.
- Ergebnisse: Die Teilnehmenden haben eine Veranstaltung geplant und KI zur Analyse von Teilnehmerverhalten und zur Automatisierung von Veranstaltungs-Workflows genutzt.
- Integration von Chatbots und KI im Mitglieder- und Spendenmanagement
- Chatbots in CiviCRM: Einführung in die Integration von KI-Chatbots zur Automatisierung von Spenderanfragen, Mitgliederkommunikation und Support-Tickets. Wie Chatbots häufig gestellte Fragen beantworten, Spenden annehmen und Mitgliedschaften verwalten können.
- KI-gestützte Self-Service-Portale: Einrichtung von Self-Service-Portalen mit KI-Unterstützung, damit Mitglieder und Spender ihre Anfragen selbstständig lösen können, ohne auf menschliche Unterstützung angewiesen zu sein.
- Automatisierung von Support- und Mitgliedsprozessen: Wie man Support-Tickets und Mitgliedschaftsanfragen automatisiert zuweist, Eskalationen verwaltet und Lösungen vorschlägt, basierend auf den Erkenntnissen von KI-Algorithmen.
- Berichte zur Mitglieder- und Spendenverwaltung: Erstellung von Berichten zur Analyse der Spenden- und Mitgliederleistung, basierend auf KI-gestützten Vorhersagen und Datenanalysen. Nutzung von KI, um Supportprozesse und Mitgliederbetreuung kontinuierlich zu verbessern.
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
Gesicherte offene Termine
| Termin | Ort | Preis | |
|---|---|---|---|
| 27.01.-30.01.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken |
| 31.03.-03.04.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken |
| 02.06.-05.06.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken |
| 04.08.-07.08.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken |
| 06.10.-09.10.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 2.030,00 | Köln / Online | 2.030,00 | Buchen Vormerken |
Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff
Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff
Unterstützung nach der Schulung durch
individuelle Nachbetreuung
- Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
- Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
- Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
- Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.
In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:
- Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
- Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
- Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.
Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.
Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.
Vorteile von Virtual Classroom:
- Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
- Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
- Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
- Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
- Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
- Die Schulungsunterlagen bekommen Sie per Post zugeschickt
- Sie sparen Reisekosten und Zeit
- 27. Jan. - 30. Jan. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 31. Mär. - 03. Apr. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 02. Jun. - 05. Jun. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 04. Aug. - 07. Aug. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 06. Okt. - 09. Okt. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
- Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Buchen Sie diese kostenfreien Serviceleistungen für Präsenzseminare ganz einfach während des Buchungsprozesses dazu!
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.
Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!
Gesund oder lecker? Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!
Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Reisen Sie mit dem Auto an, reservieren wir Ihnen einen Parkplatz.