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Schulung OpenCities: Digitale Plattform für Stadtportale und Bürgerservices
Transparente Abläufe: Bürgeranliegen und Verwaltungsworkflow verknüpfen
Schulungsformen
Inhouse-/Firmenschulung
- 5 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 5 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Öffentliche Verwaltungen und Dienstleister profitieren von einer effizienteren Bearbeitung der Anliegen, reduzierter Papierarbeit und besserer Transparenz. Bürger können rund um die Uhr Anträge stellen, Termine buchen oder sich über städtische Angebote informieren. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit bei Bürgern und Mitarbeitenden und einer Zeit- sowie Kostenersparnis für die Verwaltung.
Schulungsziel
Nach Abschluss des Seminars können die Teilnehmenden OpenCities effizient nutzen, um kommunale Websites und Online-Dienste zu gestalten, Bürgeranliegen digital zu bearbeiten und Daten sicher zu verwalten. Sie verstehen die wichtigsten Konzepte (CMS, Workflow, Formulare) und berücksichtigen Sicherheits- sowie Datenschutzanforderungen.
Details
Wer teilnehmen sollte
Dieses Seminar richtet sich an kommunale IT-Verantwortliche, Projektleiter, Webdesigner, E-Government-Beauftragte sowie Dienstleister im öffentlichen Sektor, die ein digitales Stadtportal mit OpenCities umsetzen möchten. Grundkenntnisse in Webtechnologien, Online-Formularen und Verwaltungsabläufen sind hilfreich
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
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Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive. Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
Arbeitsplatz | |
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Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Remote-Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter, sodass Sie über ein perfektes Setup für die Durchführung aller praktischen Übungen verfügen. | |
Arbeitsmaterialien | |
Din A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
Teilnahmezertifikat | |
Das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen via DHL zugesandt. |
Organisation
In Präsenz | Online | |
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Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
Garantierte Durchführung * | ||
Ab 1 Teilnehmenden | ||
Schulungszeiten | ||
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Ort der Schulung | ||
GFU Schulungszentrum Am Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
All-Inclusive | ||
Frühstück, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
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Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Funktionen und Stärken
- Cloudbasierte Plattform zur Gestaltung und Verwaltung kommunaler Websites und Bürgerportale
- Fokus auf nutzerfreundliche Services, responsives Design und integrierte Online-Verwaltungsprozesse
- Skalierbare Architektur, geeignet für unterschiedliche Kommunen und Stadtgrößen
- OpenCities vs. Drupal oder Joomla (kommunale Websites)
- Spezialisierter Fokus auf E-Government-Workflows und Bürgerbeteiligung vs. allgemeine CMS-Funktionalität
- OpenCities vs. Open311
- Portal- und Website-Struktur mit Online-Formularen vs. Standard-API für öffentliche Anliegen
- OpenCities vs. proprietäre Kommunal-Lösungen
- Cloudbasierte, flexible Webplattform vs. eventuell starre oder teure Closed-Source-Pakete
- Wann OpenCities die beste Wahl ist
- Für Kommunen oder Regionen, die eine moderne Bürgerplattform mit Formularsystem, Payment und Barrierefreiheit benötigen
- Für Organisationen, die schnellen Rollout eines digitalisierten Stadtportals planen
- Plattformübersicht
- Zentrale Komponenten (CMS-Modul, Formularbaukasten, Dienstleistungskatalog, Verwaltungstool)
- Navigation in der Admin-Oberfläche, Rollen- und Benutzerverwaltung
- Installation und Einrichtung
- Cloudbasierter Service oder ggf. gehostete Lösung (je nach Anbieter)
- Schritt-für-Schritt-Setup, um eine kommunale Website-Struktur und erste Inhalte anzulegen
- Grundlegende Konzepte
- Seitenaufbau (Seitenbaum, Navigationsstruktur), Online-Services (z. B. Anträge, ePayment)
- Integrierte Workflows für Genehmigungen, Publikationen, Event-Handling
- Datenmanagement
- Strategien zur Migration vorhandener Webseiteninhalte, Umgang mit Dokumenten, Medien und Archivierung
- Nutzung externer Datenquellen (Open Data, Geoinformationen)
- Ziel der Übung
- Demonstration zentraler OpenCities-Funktionen (z. B. Seitenstrukturen, Online-Formulare)
- Projektbeschreibung
- Anlegen eines Beispiel-Portals für eine fiktive Stadt (z. B. Startseite, News, Kontaktformulare)
- Durchführung
- Anmeldung in der OpenCities-Umgebung, Konfiguration von Menüs und Inhaltsmodulen
- Erstellung einfacher Formulare (z. B. Antrag auf Sperrmüll, Hundesteueranmeldung)
- Erste Tests via Vorschau-Modus: Optik, Mobilansicht, Barrierefreiheits-Check
- Ergebnisse
- Ein funktionsfähiges Demo-Stadtportal, das einfache Dienstleistungen anbietet
- Tools: Webbrowser-Interface, optional Mobile-Ansicht testen
- Erweiterte Datenintegration
- Anbindung externer Services (z. B. Payment-Schnittstellen, Dokumentenmanagement)
- Nutzung von Widgets (z. B. Wetter, Eventkalender, Bauleitpläne)
- Erweiterte Analyseansätze
- Statistik über Seitenaufrufe, Formularnutzung, Konversionsraten von Online-Anträgen
- Eventuell Anbindung an Analytics-Tools (Matomo, Google Analytics)
- Best Practices im Projektmanagement
- Planung und Umsetzung größerer Stadtportale mit vielen Abteilungen (z. B. Soziales, Bauen, Kultur)
- Skalierung für größere Besucherzahlen, Barrierefreiheit nach WCAG-Standards
- Ziel der Übung
- Aufbau eines erweiterten Portals mit mehreren Antragsstrecken, Online-Bezahlsystem und responsivem Layout
- Projektbeschreibung
- Kontinuierliche Erfassung von Bürgeranliegen (z. B. Meldebescheinigung, Kfz-Zulassung), automatisierte Weiterleitung an Fachbereiche
- Durchführung
- Integration externer Datenquellen (z. B. Einwohnerdaten, Referenzdaten zu Gebühren)
- Nutzung erweiterter Workflow-Mechanismen (Genehmigung, Eskalation, Benachrichtigungen)
- Einrichtung eines Payment-Gateways (z. B. PayPal, Kreditkarte), Monitoring von Bearbeitungszeiten
- Ergebnisse
- Ein erweitertes Bürgerportal, das verschiedene Verwaltungsleistungen online abbildet
- Visualisierung von Laufwegen, Bearbeitungsstatus, Service-Übersichten in Dashboard
- Bürgeranliegen und Antragswesen
- Meldeangelegenheiten, Ausweis- und Passanträge, Anmeldungen im Online-Workflow
- Kultur, Freizeit und Veranstaltungen
- Reservierung von Räumen, Ticketing, Veranstaltungskalender
- Bauen und Infrastruktur
- Online-Bauanträge, Genehmigungen, Formulare für Schadensmeldungen (Schlaglöcher, Beleuchtung)
- Weitere Anwendungsbereiche
- Fördermittelanträge, E-Partizipation (Umfragen, Bürgerbeteiligung), Eventmanagement
- Datenschutzrichtlinien
- Einhaltung von Vorgaben (z. B. DSGVO), besonders bei personenbezogenen Daten
- Sicherheitsmaßnahmen
- Rollen- und Rechtemanagement, verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS), Audit-Logging
- Schutz vor Missbrauch (z. B. Spam, DDoS), Monitoring kritischer Formulare (Zahlungen, Personalangelegenheiten)
- Ethische Überlegungen
- Kein Missbrauch von Nutzerdaten, Offenlegung von Datenverarbeitung und Aufbewahrungsfristen
- Transparente Kommunikation hinsichtlich Cookies, Tracking und Statistiken
- Effektive Methoden für den Aufbau eines modernen Stadtportals mit OpenCities
- Lessons Learned: Content-Struktur, Workflows, UI/UX für unterschiedliche Zielgruppen
- Kontinuierliche Verbesserung durch Nutzerfeedback, interne Schulungen, Pilotbetriebe
- Neue Entwicklungen und Trends
- Weiterentwicklung von Online-Dienstleistungen, KI-Chatbots zur Bürgerinformation
- Schnittstellen zu Smart-City-Initiativen, IoT-Anbindungen (z. B. Parkleitsysteme, Umweltmessungen)
- Integration mit weiteren Technologien
- Nutzung von Service-Mesh, Containerisierung (Docker/Kubernetes), E-Government-Datenbanken
- Verknüpfung mit Tools wie Open311, CiviCRM, Kartendiensten (ArcGIS, QGIS)
- Weiterentwicklung und Support
- Community, Foren, Updates, Anbindung an E-ID-Systeme (z. B. eIDAS)
- Mögliche Partnerschaften mit Drittanbietern für Payment, Terminvergabe, Dokumentenworkflow
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Was bedeutet Offene Schulung und Inhouse Schulung?
Bei einer offenen Schulung stehen Ort und Termin vorab fest. Jeder Interessent kann eine offene Schulung buchen, daher treffen Teilnehmer aus verschiedenen Unternehmen aufeinander.
Inhouse Schulungen können auf Ihren individuellen Schulungsbedarf zugeschnitten werden. Sie bestimmen den Teilnehmerkreis, Termin und Schulungsort.
Ist eine Inhouse Schulung die richtige Wahl?
Bei einer Inhouse Schulung gehen wir auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein und decken den Schulungsbedarf direkt bei Ihnen im Unternehmen ab.
Das spart Zeit und Geld und sorgt für einen schnellen Wissenstransfer Ihrer Mitarbeiter.
Wer kümmert sich um die Technik bei Inhouse Schulungen?
Eine komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff ist für uns selbstverständlich. Sie müssen sich um nichts kümmern. Lediglich ein funktionierender PC oder Notebook mit Internetanschluss sollte für jeden Teilnehmer am Schulungstag bereit stehen.
Vorteile einer Inhouse Schulung
- Kompetente Seminarberatung
- Dozenten aus der Praxis
- Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener individueller Lernstoff
- Sie können den Termin flexibel gestalten, so wie es für Sie am besten passt
- Unsere Inhouse Schulungen können Europaweit durchgeführt werden
- Der Fokus liegt auf Ihrem Schulungsbedarf, somit schonen Sie Ihr Budget
- Wissenslücken Ihrer Mitarbeitet werden schnell geschlossen