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Schulung Zoho CRM Grundlagen
Moderne CRM-Lösungen für den Mittelstand
Schulungsformen
Offene Schulung
- 2 Tage
- 5 gesicherte Termine
- 1.370,00 p. P. zzgl. MwSt.
- Köln / Online
- Dritter Mitarbeitende kostenfrei
- Learning & Networking in einem. Garantierte Durchführung ab 1 Teilnehmenden.
Inhouse-/Firmenschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
Individualschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Beschreibung
Noch nicht das, was Sie suchen? Wir haben bestimmt ein passendes CRM Training für Sie im Seminarportfolio.
Schulungsziel
Das Seminar verfolgt das Ziel, den Teilnehmern ein tiefgehendes Verständnis für die Funktionsweise und das Potenzial von Zoho CRM zu vermitteln. Anhand praxisorientierter Demonstrationen und interaktiver Übungen befähigen wir die Anwender, das System optimal in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren. Gleichzeitig beleuchten wir den Markt im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen, um ein umfassendes Bild der Wettbewerbssituation zu gewinnen. So stellen wir den Mehrwert von Zoho CRM in den Bereichen Kundenmanagement, Vertriebsautomatisierung und Marketing-Integration heraus und bieten fundierte Entscheidungshilfen für den effektiven Einsatz der Softwar
Details
Wer teilnehmen sollte
Zielgruppe: Vertriebs- und Marketingfachleute, CRM-Administratoren, IT-Verantwortliche sowie Unternehmensberater im Bereich Kundenmanagement.
Erforderliche Vorkenntnisse: Grundverständnis von CRM-Systemen, Basiskenntnisse in IT und Datenverwaltung, Interesse an neuen Softwarelösungen und die Bereitschaft, praktische Anwendungen auszuprobieren.
Ihre Schulung
In Präsenz | Online |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (via DHL). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
| PC/VMs für jeden Teilnehmenden Hochwertige und performante Hardware Große, höhenverstellbare Bildschirme Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt |
|
| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter. | |
| Arbeitsmaterialien | |
DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Das Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen via DHL zugesandt. |
Organisation
In Präsenz | Online | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung | ||
Ab 1 Teilnehmenden* | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| Preisvorteil | ||
Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet. Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen. | ||
| All-Inclusive | ||
Gebäck, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen via DHL zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Buchen ohne Risiko
| Rechnungsstellung |
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse. |
| Stornierung |
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars |
| Vormerken statt buchen |
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen |
Kostenfreie Services
In Präsenz | Online |
|---|---|
|
|
Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen für ein praxisnahes und relevantes Seminar
- Einführung
- Begrüßung und Vorstellung des Seminarleiters
- Überblick über den Ablauf und die Ziele des Seminars
- Organisatorische Hinweise und technische Rahmenbedingungen
- Zoho CRM Grundlagen
- Historischer Überblick und Entwicklung von Zoho CRM
- Vorstellung der wichtigsten Funktionen und Module
- Navigation durch die Benutzeroberfläche
- Einrichtung des persönlichen Dashboards
- Vergleich mit ähnlichen Produkten
- Analyse der Hauptkonkurrenten wie Salesforce, Microsoft Dynamics und HubSpot
- Gegenüberstellung der Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Kosten
- Diskussion der jeweiligen Stärken und Schwächen
- Erörterung der strategischen Positionierung von Zoho CRM im Markt
- Kundenmanagement
- Erfassung und Pflege von Kontaktdaten
- Management von Leads und Opportunities
- Zielgruppensegmentierung und -analyse
- Strategien zur nachhaltigen Kundenkommunikation
- Vertriebsautomatisierung
- Automatisierung von Vertriebsprozessen und Workflows
- Verwaltung von Aufgaben und Terminen
- Einrichtung von Erinnerungen und Follow-ups
- Integration in den Vertriebsalltag
- Marketing-Integration
- Planung und Durchführung zielgerichteter E-Mail-Kampagnen
- Anbindung an soziale Medien
- Lead-Scoring und -Qualifizierung
- Erfolgsmessung von Kampagnen
- Analyse & Reporting
- Erstellung individueller Dashboards
- Nutzung standardisierter und ad-hoc-Berichte
- Definition und Verfolgung von KPIs
- Interpretation und Visualisierung von Daten
- Anpassungsmöglichkeiten
- Einrichtung benutzerdefinierter Felder
- Anpassung von Modulen und Layouts
- Entwicklung individueller Workflows
- Nutzung der API und Integration weiterer Anwendungen
- Mobilzugriff & Cloud-Lösungen
- Überblick über mobile Anwendungen
- Synchronisation mobiler und stationärer Daten
- Einsatz von Offline-Funktionalitäten
- Sicherheitsaspekte in der Cloud
- Erweiterungen & Integration
- Nutzung von Add-ons und Erweiterungen
- Integration mit ERP- und Marketing-Systemen
- Anbindung von Drittanbieter-Applikationen
- Ausblick auf zukünftige Entwicklungen und Trends
- Praktische Gruppenübung
- Anwendung der erlernten Funktionen in einer simulierten Kundensituation
- Bildung kleiner Gruppen zur gemeinsamen Lösung einer praxisnahen Aufgabe
- Erarbeitung von Lösungsansätzen und anschließende Präsentation
- Feedbackrunde und Diskussion der Ergebnisse
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
Gesicherte offene Termine
| Termin | Ort | Preis | |
|---|---|---|---|
| 2026 | |||
| 16.03.-17.03.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 18.05.-19.05.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 20.07.-21.07.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 21.09.-22.09.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 23.11.-24.11.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
- Lernumgebung in der Cloud
- Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Lernumgebung in der Cloud
- 1 Teilnehmender = Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
Unterstützung nach der Schulung durch
individuelle Nachbetreuung
- Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
- Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
- Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
- Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.
In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:
- Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
- Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
- Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.
Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.
Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.
Vorteile von Virtual Classroom:
- Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
- Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
- Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
- Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
- Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
- Die Schulungsunterlagen bekommen Sie via DHL zugeschickt
- Sie sparen Reisekosten und Zeit
- 16. Mär. - 17. Mär. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 18. Mai - 19. Mai ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 20. Jul. - 21. Jul. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 21. Sep. - 22. Sep. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 23. Nov. - 24. Nov. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
- Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Die Seminare der GFU finden in angenehmer Atmosphäre statt und sind perfekt organisiert. Profitieren Sie von dem Rundum-Service der GFU!
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.
Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!
Stornierung bei offenen Seminaren kostenfrei bis einen Tag vor Schulungsbeginn.
Unsere Techniker sind immer zur Stelle, egal ob online oder vor Ort.