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Schulung Einführung in das Capacity Management (CAPM)
Effiziente IT-Ressourcenverwaltung und Risikominderung
Schulungsformen
Offene Schulung
- 2 Tage
- 8 gesicherte Termine
- 1.370,00 p. P. zzgl. MwSt.
- Köln / Online
- Online oder Präsenz
- Dritter Mitarbeitende kostenfrei
Inhouse-/Firmenschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Lernumgebung in der Cloud
Individualschulung
- 2 Tage - anpassbar
- Termin nach Wunsch
- Preis nach Angebot
- In Ihrem Hause oder bei der GFU
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Lernumgebung in der Cloud
Beschreibung
Erweitern Sie Ihr Wissen mit einer weiteren ITSM Weiterbildung.
Schulungsziel
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive Kapazitätsmanagement-Prozesse zu gestalten, durchzuführen und zu überwachen. Sie verstehen die grundlegenden Prinzipien des CAPM und können diese in ihrer Organisation anwenden, um die IT-Ressourcen optimal zu nutzen und zukünftige Anforderungen zu planen
Details
Wer teilnehmen sollte
Dieses Seminar richtet sich an IT-Manager, Service Manager, Infrastruktur- und Operations-Teams sowie Fachkräfte im Bereich IT-Service-Management, die für die Planung und Verwaltung von IT-Ressourcen verantwortlich sind. Grundlegende Kenntnisse im IT-Service-Management und in der IT-Infrastruktur sind erforderlich.
Ihre Schulung
Präsenz-Schulung | Online-Schulung |
|---|---|
| Lernmethode | |
Ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis | Wie auch bei unseren Präsenz-Seminaren: Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen. Trainer durchgehend präsent. |
| Unterlagen | |
Seminarunterlagen oder Fachbuch zum Seminar inklusive, das man nach Rücksprache mit dem Trainer individuell auswählen kann. | Seminarunterlagen oder Fachbuch inklusive (per Post). Das Fachbuch wählt der Trainer passend zum Seminar aus - Ihren individuellen Buch-Wunsch berücksichtigen wir auf Nachfrage gerne. |
| Arbeitsplatz | |
| PC/VMs für jeden Teilnehmenden Hochwertige und performante Hardware Große, höhenverstellbare Bildschirme Zugang zu Ihrem Firmennetz erlaubt |
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| Lernumgebung | |
Neu aufgesetzte Systeme für jeden Kurs in Abstimmung mit dem Seminarleiter. | |
| Arbeitsmaterialien | |
DIN A4 Block, Notizblock, Kugelschreiber, USB-Stick, Textmarker, Post-its | |
| Teilnahmezertifikat | |
Die Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen am Ende des Seminars ausgehändigt. | Die Teilnahmezertifikat inkl. Inhaltsverzeichnis wird Ihnen per Post zugesandt. |
Organisation
Präsenz-Schulung | Online-Schulung | |
|---|---|---|
| Teilnehmendenzahl | ||
min. 1, max. 8 Personen | ||
| Garantierte Durchführung | ||
Ab 1 Teilnehmenden* | ||
| Schulungszeiten | ||
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| Ort der Schulung | ||
 GFU SchulungszentrumAm Grauen Stein 27 51105 Köln-Deutz oder online im Virtual Classroom oder europaweit bei Ihnen als Inhouse-Schulung Um ein optimales Raumklima zu gewährleisten, haben wir das Schulungszentrum mit 17 hochmodernen Trotec TAC V+ Luftreinigern ausgestattet. Diese innovative Filtertechnologie (H14 zertifiziert nach DIN EN1822) sorgt dafür, dass die Raumluft mehrfach pro Stunde umgewälzt wird und Schadstoffe zu 99.995% im HEPA-Filter abgeschieden und infektiöse Aerosole abgetötet werden. Zusätzlich sind alle Räume mit CO2-Ampeln ausgestattet, um jederzeit eine hervorragende Luftqualität sicherzustellen. | ||
| Räumlichkeiten | ||
Helle und modern ausgestattete Räume mit perfekter Infrastruktur | Bequem aus dem Homeoffice von überall | |
| Preisvorteil | ||
Dritter Mitarbeitende nimmt kostenfrei teil. Eventuell anfallende Prüfungskosten für den dritten Teilnehmenden werden zusätzlich berechnet. Hinweis: Um den Erfolg der Schulung zu gewährleisten, sollte auch der dritte Teilnehmende die erwarteten Vorkenntnisse mitbringen. | ||
| All-Inclusive | ||
Gebäck, Snacks und Getränke ganztägig, Mittagessen im eigenen Restaurant, täglich 6 Menüs, auch vegetarisch | Eine Auswahl unserer Frühstücks-Snacks und Nervennahrungs-Highlights senden wir Ihnen mit den Seminarunterlagen per Post zu. | |
| Barrierefreiheit | ||
Das GFU-Schulungszentrum (Am Grauen Stein 27) ist barrierefrei | - | |
Buchen ohne Risiko
| Rechnungsstellung |
Erst nach dem erfolgreichen Seminar. Keine Vorkasse. |
| Stornierung |
Kostenfrei bis zum Vortag des Seminars |
| Vormerken statt buchen |
Sichern Sie sich unverbindlich Ihren Seminarplatz schon vor der Buchung - auch wenn Sie selbst nicht berechtigt sind zu buchen |
Kostenfreie Services
Präsenz-Schulung | Online-Schulung |
|---|---|
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Inhalt
- Ziele und Erwartungen der Teilnehmenden
- Klärung individueller Lernziele und Erwartungen, um das Seminar so praxisnah und relevant wie möglich zu gestalten
- Einführung in das Capacity Management (CAPM)
- Grundlagen des Capacity Management
- Überblick: Capacity Management ist ein zentraler Bestandteil des IT-Service-Managements (ITSM), der sicherstellt, dass IT-Ressourcen kosteneffizient und in der benötigten Kapazität bereitgestellt werden, um die aktuellen und zukünftigen Anforderungen zu erfüllen.
- Ziele des Capacity Managements: Sicherstellung der optimalen Nutzung von IT-Ressourcen, Vermeidung von Engpässen und Überkapazitäten, sowie Unterstützung der Planung für zukünftige Anforderungen.
- Abgrenzung zu anderen ITSM-Prozessen: Unterscheidung von Capacity Management gegenüber verwandten Prozessen wie Performance Management und Demand Management.
- Grundlagen des Capacity Management
- Prozessgestaltung im Capacity Management
- Planung und Prognose
- Kapazitätsplanung: Einführung in die Methoden der Kapazitätsplanung, um sicherzustellen, dass IT-Services stets mit ausreichenden Ressourcen ausgestattet sind.
- Prognose zukünftiger Anforderungen: Nutzung historischer Daten und Analysen zur Vorhersage zukünftiger Kapazitätsanforderungen und deren Integration in strategische IT-Planungen.
- Werkzeuge und Techniken: Überblick über gängige Tools zur Unterstützung des Capacity Managements, wie z.B. Nagios , Zabbix oder BMC TrueSight .
- Planung und Prognose
- Analyse und Monitoring der Kapazität
- Erfassung und Überwachung von Kapazitätsdaten
- Datenquellen: Identifikation und Nutzung von relevanten Datenquellen für die Kapazitätsüberwachung, wie Systemlogs, Performance-Metriken und Nutzungsstatistiken.
- Monitoring-Strategien: Entwicklung von Strategien zur kontinuierlichen Überwachung der Kapazität, um frühzeitig auf Engpässe oder Überkapazitäten reagieren zu können.
- Berichterstattung: Erstellung von Berichten zur Kapazitätsauslastung und Nutzung für Management und technische Stakeholder.
- Erfassung und Überwachung von Kapazitätsdaten
- Praxisübung 1: Entwicklung eines Kapazitätsplans
- Ziel der Übung: Die Teilnehmer entwickeln einen Kapazitätsplan für eine fiktive IT-Infrastruktur.
- Projektbeschreibung: Erstellung eines Plans, der die aktuelle und zukünftige Kapazitätsanforderungen abdeckt, einschließlich der Ressourcenallokation und Risikobewertung.
- Anforderungen: Anwendung der im Seminar erlernten Methoden zur Analyse und Prognose von Kapazitätsanforderungen.
- Tools: Kapazitätsplanungs- und Monitoring-Tools (z.B. Nagios, Zabbix).
- Ergebnisse und Präsentation: Teilnehmer präsentieren ihren Kapazitätsplan und diskutieren die darin enthaltenen Strategien zur Ressourcenallokation und Risikominimierung.
- Ziel der Übung: Die Teilnehmer entwickeln einen Kapazitätsplan für eine fiktive IT-Infrastruktur.
- Kapazitätsmanagement in der Praxis
- Optimierung der Ressourcennutzung
- Effizienzsteigerung: Methoden zur Optimierung der Ressourcennutzung, um sicherzustellen, dass IT-Ressourcen kosteneffizient genutzt werden, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
- Skalierung und Anpassung: Strategien zur Anpassung der IT-Infrastruktur an wechselnde Anforderungen, einschließlich Skalierungsoptionen wie Cloud-Services oder Virtualisierung.
- Kapazitätsreserven: Festlegung und Verwaltung von Kapazitätsreserven, um auf plötzliche Nachfragespitzen reagieren zu können.
- Optimierung der Ressourcennutzung
- Risikomanagement im Capacity Management
- Identifikation von Risiken
- Risikoanalyse: Methoden zur Identifikation von Risiken, die die IT-Kapazität beeinträchtigen könnten, wie unerwartete Nachfragesteigerungen, Hardware-Ausfälle oder Verzögerungen bei der Bereitstellung.
- Risikominderung: Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung, wie redundante Systeme, Notfallpläne oder Flexibilitätsstrategien.
- Szenario-Planung: Nutzung von Szenario-Planung zur Vorbereitung auf verschiedene potenzielle Kapazitätsprobleme.
- Identifikation von Risiken
- Kontinuierliche Verbesserung im Capacity Management
- Prozessoptimierung und Lessons Learned
- Feedback-Schleifen: Etablierung von Feedback-Schleifen, um die Effizienz des Capacity Managements kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
- Dokumentation von Lessons Learned: Sammlung und Analyse von Lessons Learned aus vergangenen Kapazitätsproblemen, um zukünftige Planungen zu verbessern.
- Automatisierungspotenziale: Identifikation von Automatisierungspotenzialen im Capacity Management zur Effizienzsteigerung und Fehlerreduktion.
- Prozessoptimierung und Lessons Learned
- Praxisübung 2: Entwicklung eines Optimierungsplans
- Ziel der Übung: Die Teilnehmer entwickeln einen Plan zur Optimierung der Ressourcennutzung und Risikominderung in einer fiktiven IT-Umgebung.
- Projektbeschreibung: Erstellung eines Optimierungsplans, der Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Risikominderung beinhaltet, basierend auf den erlernten Methoden und Tools.
- Anforderungen: Anwendung der im Seminar erlernten Techniken zur Prozessoptimierung und Risikomanagement.
- Tools: Kapazitätsmanagement-Tools (z.B. Nagios, Zabbix, BMC TrueSight).
- Ergebnisse und Präsentation: Teilnehmer präsentieren ihren Optimierungsplan und diskutieren die darin vorgeschlagenen Maßnahmen zur Verbesserung der Ressourcennutzung und Risikominderung.
- Ziel der Übung: Die Teilnehmer entwickeln einen Plan zur Optimierung der Ressourcennutzung und Risikominderung in einer fiktiven IT-Umgebung.
Buchungsmöglichkeiten
Online oder in Präsenz teilnehmen
Sie können sowohl Online als auch in Präsenz am Seminar teilnehmen. Klicken Sie bei Ihrer Buchung oder Anfrage einfach die entsprechende Option an.
Gesicherte offene Termine
| Termin | Ort | Preis | |
|---|---|---|---|
| 27.02.-28.02.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 26.05.-27.05.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 25.08.-26.08.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 24.11.-25.11.2025 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 29.01.-30.01.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 27.04.-28.04.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 27.07.-28.07.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
| 29.10.-30.10.2026 Plätze vorhanden Köln / Online 1.370,00 | Köln / Online | 1.370,00 | Buchen Vormerken |
Inhalte werden auf Wunsch an die Anforderungen Ihres Teams angepasst.
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff
Fokus aufs Fachliche und maximaler Raum für individuelle Fragen.
- Online, Präsenz oder Hybrid
- Komplette Lernumgebung in der Cloud mit Remote Zugriff
Unterstützung nach der Schulung durch
individuelle Nachbetreuung
- Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
- Eine Offene Schulung findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmende anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
- Eine Inhouse-/Firmen-Schulung geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können Europaweit durchgeführt werden.
- Bei einer Individual-Schulung erhalten Sie eine 1-zu-1 Betreuung und bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der Dozent passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Sie können unsere Schulungen auch als Remote Schulung im Virtual Classroom anfragen.
In drei Schritten zum Online Seminar im Virtual Classroom:
- Seminar auswählen und auf "Buchen" klicken
- Wählen Sie bei "Wie möchten Sie teilnehmen?" einfach "Online" aus.
- Formular ausfüllen und über den Button "Jetzt buchen" absenden.
Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen mit der Buchungsbestätigung.
Unsere Online Schulungen finden im Virtual Classroom statt. Ein Virtual Classroom bündelt mehrere Werkzeuge, wie Audio-Konferenz, Text-Chat, Interaktives Whiteboard, oder Application Sharing.
Vorteile von Virtual Classroom:
- Sie erhalten 1 zu 1 die gleiche Lernumgebung, die Sie auch vor Ort bei uns vorfinden
- Die technische Vorbereitung wird von den GFU-Technikern vorgenommen
- Sie erhalten remote Zugriff auf Ihren persönlichen Schulungs-PC im GFU-Seminarraum
- Die Virtual Classroom Lösung lässt sich auch im Browser betreiben
- Die GFU-Technik leistet wie gewohnt Soforthilfe bei Problemen
- Die Schulungsunterlagen bekommen Sie per Post zugeschickt
- Sie sparen Reisekosten und Zeit
- 27. Feb. - 28. Feb. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 26. Mai - 27. Mai ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 25. Aug. - 26. Aug. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 24. Nov. - 25. Nov. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- 29. Jan. - 30. Jan. ✓ Noch einige Plätze frei ▶ Köln + Online/Remote
- Auch als Inhouse-Schulung, bundesweit mit Termin nach Wunsch und individuellen Inhalten
- Buchen ohne Risiko! Kostenfreie Stornierung bis zum Vortag des Seminars
Buchen Sie diese kostenfreien Serviceleistungen für Präsenzseminare ganz einfach während des Buchungsprozesses dazu!
Machen Sie sich keinen Kopf um die Anreise! Unser Shuttle fährt Sie. Oder Sie parken einfach auf einem extra für Sie reservierten Parkplatz.
Hotelzimmer gesucht? Wir organisieren Ihnen eins. Ihr Vorteil: Sie sparen Zeit und Geld!
Gesund oder lecker? Warum nicht beides? Freuen Sie sich auf unsere kulinarische Verpflegung!
Parkplätze sind in ausreichender Zahl vorhanden. Reisen Sie mit dem Auto an, reservieren wir Ihnen einen Parkplatz.