PräsenzOnlineITIL Schulungen &
ITIL Schulungen &
Inhouse-Seminare
- 2 Seminare
- 32 durchgeführte Termine
- 223 zufriedene Teilnehmende
Kundenbewertungen
Auszeichnungen & Mitgliedschaften
Jede ITIL Schulung kann auch als individualisierbares Inhouse-Training durchgeführt werden
Alle folgenden Schulungsformen können auch Online als Virtual Classroom durchgeführt werden.
Offene Schulung
findet zu einem festgelegten Zeitpunkt im voll ausgestatteten Schulungszentrum oder Online/Remote statt. Sie treffen auf Teilnehmer anderer Unternehmen und profitieren vom direkten Wissensaustausch.
Firmen-/Inhouse-Schulung
geht auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens ein. Sie erhalten eine kostenfreie Beratung von Ihrem Seminarleiter und können Inhalte und Dauer auf Ihren Schulungsbedarf anpassen. Inhouse-Schulungen können europaweit durchgeführt werden.
Individual-Schulung
bietet Ihnen Flexibilität bei Lerninhalten, Lernmethoden und Dauer. Sie erhalten eine 1-zu-1 Betreuung. Sie bestimmen Inhalt, Zeit und Lerntempo. Der ITIL-Trainer passt sich Ihren Wünschen und Bedürfnissen an.
Die Definition von ITIL
ITIL® steht für Information Technology Infrastructure Library. Es ist das führende Framework zur Umsetzung eines in der Praxis bewährten IT Service Management. ITIL® hat sich seit den 90er Jahren zu einem internationalen De-facto-Standard entwickelt, der im Vergleich mit anderen ITSM Frameworks in Europa mit Abstand am weitesten verbreitet ist.
IT-Service Management Schulung als Schlüssel zum Erfolg
Um ein erfolgreiches IT Service Management aufzubauen, bildet die ITIL® -Terminologie und die Rollen, die im Rahmen der Programmierung, Anwendung und Implementierung von IT-Service-Management- Prozessen wichtig sind einen guten Rahmen. Servicedesign, Servicetransition und Service Orientation bilden den Service Strategy Kreislauf. In einer IT Service Management Schulung werden diese Teilbereiche und weitere Bestandteile des ITIL® Basis Framework in einer Übersicht beleuchtet.
Typische Anforderungen eines IT-Service Managers
- Gute Methodenkompetenz im IT-Service und Projektmanagement
- Mindestens IT-Service-Manager-V2-Zertifizierung, wünschenswert ITIL Expert V3 oder höher
- Zertifizierungen in PRINCE 2, ISO 20000, ISO 27000, COBIT 4.1 oder 5 sind von Vorteil
- praktische Erfahrung im ganzheitlichen Kunden- und Projektmanagement, sowie im Prozessmanagement einer IT Service Organisation
ITIL® Seminare steigern die Kompetenz
Ein Projektmanagement Kurs, das passende ITIL® Seminar und eine Schulung zu Prozessmanagement helfen dabei, die typischen Anforderungen der IT-Service Manager Jobprofile zu erfüllen und die Jobchancen zu verbessern.
